リフォーム工事のトラブルについての相談

相談内容

• リフォーム業者に住宅の大規模なリフォーム工事を依頼しました。
• リフォーム業者とトラブルになりました。

1. 施工不良でトラブルになりました。
2. 欠陥工事でトラブルになりました。
3. 工期遅延でトラブルになりました。
4. 仕様変更でトラブルになりました。
5. 確認申請でトラブルになりました。
6. 追加工事費用でトラブルになりました。

• リフォーム業者に①～⑤の是正を求めましたが応じてくれません。
• リフォーム業者に⑥の不当請求の是正を求めましたが応じてくれません。
• リフォーム業者に是正を求める方法が分かりません。
• リフォーム業者に是正を求める方法を教えて下さい。

ご相談へのIJSの対応

• 施工不良のトラブル状況の事実確認が必要です。
• 欠陥工事のトラブル状況の事実確認が必要です。
• 工期遅延のトラブル状況の事実確認が必要です。
• 仕様変更のトラブル状況の事実確認が必要です。
• 確認申請のトラブル状況の事実確認が必要です。
• 追加工事費用のトラブル状況の事実確認が必要です。

IJSの解決策

• 施工不良のトラブルの責任を負う者を確認しました。
• 欠陥工事のトラブルの責任を負う者を確認しました。
• 工期遅延のトラブルの責任を負う者を確認しました。
• 仕様変更のトラブルの責任を負う者を確認しました。
• 確認申請のトラブルの責任を負う者を確認しました。
• 追加工事費用のトラブルの責任を負う者を確認しました。

IJSの成果

• リフォーム工事のトラブルの原因が以下であることを特定しました。

1. 契約なし。（口約束でのリフォーム工事）
2. 見積なし。（工事費内訳明細書なしのリフォーム工事）
3. 図面なし。（図面なしのリフォーム工事）
4. 申請なし。（大規模改修工事のリフォームは建築確認が必要）

• リフォーム工事の契約形態と契約行為が原因であることを特定しました。
• リフォーム業者にトラブルの原因がずさんな契約行為・契約形態にあることを通知して是正を求めました。
• リフォーム業者が是正に応じない為、IJSの調査にもとづいて解決を弁護士に依頼しました。
• 弁護士による法的手続きで解決ができました。

＊IJSはリフォームトラブルの状況確認の調査を支援します。

＊IJSはリフォームトラブルの被害確認の調査を支援します。

＊IJSはリフォームトラブルの解決を支援します。