- 住宅完成直後に基礎クラック（ひび割れ）が多数あることに気が付きました。
- 工務店に基礎クラック（ひび割れ）の修復を求めましたが、工務店は「問題ない」と言って応じてくれませんでした。
- 工務店に基礎クラック（ひび割れ）が構造的に本当に問題がないのかを再三に渡って問い合わせましたが、「問題ない」と言うだけで具体的な説明は一切してくれませんでした。
- かなり大きな基礎クラック（ひび割れ）が多数あることから、構造上の問題があるように見えて心配でした。
- 工務店が基礎クラック（ひび割れ）について具体的な説明をしてくれないことからIJSに相談しました。
- IJSが基礎クラック（ひび割れ）の状況を確認してくれました。
- ⇒構造上の問題となる構造クラックが18か所あることが分りました。
- ⇒当面は問題にはならないヘアークラックが25か所あることが分りました。
- IJSから構造クラックが瑕疵に当たることを教えてもらいました。
- IJSから構造クラックは住宅瑕疵担保保険を適用して修補是正ができることを教えてもらいました。
- IJSの調査報告にもとづき、クラック巾0.3mm以上・クラック深5.0mm以上の構造クラックが18か所あることを工務店に文書で通知しました。
- IJSの調査報告にもとづき、構造クラックが瑕疵に当たることを工務店に文書で通知しました。
- IJSの調査報告にもとづき、構造クラックを瑕疵担保保険を適用して修補是正するよう文書で通知しました。
- 修補是正に応じない場合には代理人（弁護士）を立てて対処する旨を文書で工務店に通知しました。
- 修補是正に応じない場合には他社で修補是正を行う工事費用を損害として賠償請求する旨を文書で通知しました。
- 工務店に構造クラックの修補是正を文書で強く求めたところ、工務店が修補是正に応じました。
- 構造クラックの修補是正のトラブルを解決することができました。
静岡県・KBさま
